경상남도건강가정지원센터 개인정보 처리방침

경상남도건강가정지원센터(이하 ‘경남도센터’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적) ① 경남도센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 이용자 등록 및 관리, 서비스 신청

서비스 이용의사 확인, 등록회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 이용자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 서비스 이용이력 관리, 응급상황의 대처, 중요사항에 대한 고지, 욕구 및 만족도조사 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 자원봉사자 관리

    자원봉사자 모집, 교육, 배치, 자원봉사활동 내용 및 실적, 인증서 발급 등 자원봉사관리센터의 업무수행에 필요한 개인정보를 처리합니다.

3. 운영위원회, 자문위원회 운영

    운영위원회의 구성 및 운영에 필요한 개인정보와 센터 운영규정에 따라 건강가정지원서비스의 질 향상과 개선을 위한 자문위원회 운영에 필요한 개인정보를 처리합니다.

4. 강사관리

    교육, 상담 등의 운영에 필요한 강사 모집, 채용, 계약, 보수지급 등에 필요한 개인정보를 처리합니다.

5. 직원관리

  가. 신규직원 채용에 필요한 개인정보를 처리합니다.

  나. 고용계약에 포함된 개인정보를 임금지급, 복지제공, 교육신청 등을 위해 이용합니다.

  다. 업무망의 접속 기록, 홍보·업무연락 등을 위해 직원의 이름, 부서, 직위, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소 등이 공개됩니다.

6. 민원 및 고충처리

    이용자의 민원 및 고충처리를 위해 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

7. 홈페이지 회원 가입 및 관리

    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 경남도센터가 개인정보 보호법 제 32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리 목적은 다음과 같습니다.

※ 기타 경남도센터의 개인정보파일 등록사항 공개는 안전행정부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) ① 경남도센터는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 이용자 등록 및 관리, 서비스 신청

   - 문서관리 : 서비스 종료 후 5년까지

2. 자원봉사자 관리 : 정보주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을 시까지

3. 운영위원회, 자문위원회 운영 : 정보주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을 시까지

4. 강사관리 : 정보주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을 시까지

5. 직원관리 : 정보주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을 시까지

6. 민원 및 고충처리 : 3년

7. 홈페이지 관리 : 회원탈퇴시까지

제3조(개인정보의 제3자 제공) ① 경남도센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 경남도센터는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

   - 개인정보를 제공받는 자 : 지자체(경상남도), 정부(여성가족부), 중앙관리기관((재)한국건강가정진흥원), 유관기관(타 건강가정지원센터, 다문화가족지원센터 등)

   - 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이용자의 건강가정지원 서비스 제공내용, 복지 서비스 연계·조정을 위한 이용자 정보 등

   - 제공하는 개인정보 항목 : 기본정보 및 필요시 민감정보 포함, 서비스 내용

   - 제공받는 자의 보유·이용기간 : 센터 회원 탈퇴 요청 시까지

제4조(개인정보처리의 위탁) ① 경남도센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  - 위탁받는 자(수탁자) : 경상남도건강가정지원센터(경남대학교 산학협력단)

  - 위탁하는 업무의 내용 : 전화상담 응대, 부서 및 직원안내 등

② 경남도센터는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법) ① 정보주체는 경남도센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 경남도센터에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 경남도센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 경남도센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 경남도센터가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목) 경남도센터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 이용자 등록 및 관리, 서비스 신청

 가. 필수항목

   (1) 신청자정보 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 직업, 주거사항

   (2) 가족정보 : 가족관계, 성명, 생년월일, 직업, 동거여부

   (3) 프로그램 신청 및 과거 서비스 이용 정보

 나. 선택항목

    (1) 가족상담서비스 : 상담문제, 혼인여부, 혼인지속상태, 문제여부, 병력(우울증, 치료경력 등), 법적소송여부 등

2. 자원봉사자 관리 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일 주소

3. 운영위원회, 자문위원회 운영 : 이력서, 통장사본

4. 강사관리 : 성명, 주민번호, 주소, 소속, 연락처, 학력사항, 계좌번호, 이메일

5. 직원관리

  가. 신규직원 채용에 필요한 개인정보 : 이력서, 자기소개서, 졸업증명서, 성적증명서, 자격증 사본

  나. 고용계약에 포함된 개인정보

  다. 업무망의 접속 기록, 홍보·업무연락을 위해 직원 이름, 부서, 직위, 전화번호, 팩스번호, 이메일

6. 민원 및 고충처리 : 성명, 주소, 연락처, 이메일

7. 인터넷 홈페이지 이용과정에서 아래의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

   - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제7조(개인정보의 파기) ① 경상남도센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

   경남도센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기 계획을 수립하여 파기합니다. 경남도센터는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 경남도센터는 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

2. 파기방법

   경남도센터는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치) ① 경남도센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 보호책임자) ① 경남도센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자(CPO)

    성명 : 홍성호

    직책 : 센터장

    연락처 : T.055-716-2363 / E-mail. gsnd@familynet.or.kr / F. 0505-700-2112

▶ 개인정보보호 분야별 책임자

  1) 성명 : 박수경

       직책 : 기획운영팀장(아이돌봄지원사업)

       연락처 : T. 055-716-2363 / E-mail. gsnd@familynet.or.kr / F. 0505-700-2112

  2) 성명 : 윤현아

       직책 : 가족지원팀장

       연락처 : T. 055-716-2363 / E-mail. gsnd@familynet.or.kr / F. 0505-700-2112

        ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

      부서명 : 사업기획팀(건강가정사업, 가족상담), 가족지원팀(가족희망드림지원사업, 공동생활가정형주거지원사업), 아이돌봄광역지원센터(아이돌봄지원사업)

       담당자 : 각 팀별 담당자

       연락처 : T. 055-716-2363 / E-mail. gsnd@familynet.or.kr / F. 0505-700-2112

② 정보주체께서는 경남도센터의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인 정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 경남도센터는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구) ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 경남도센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

    부서명 : 사업기획팀(건강가정사업, 가족상담), 가족지원팀(가족역량강화지원사업, 공동생활가 정형주거지원사업), 운영지원팀(아이돌봄지원사업)

    담당자 : 각 팀별 사업담당자

    연락처 : T. 055-716-2363 / E-mail. gsnd@familynet.or.kr / F. 0505-700-2112

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 안전행정부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

▶ 안정행정부 개인정보보호 종합지원 포털 -> 개인정보 민원 -> 개인정보 열람 등 요구(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제11조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 경남도센터와는 별개의 기관으로서, 경남도센터의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

   - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

   - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

   - 전화 : (국번없이) 118

   - 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)

   - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)

   - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

   - 전화 : (국번없이) 118

   - 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573(www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

제12조(개인정보 처리방침 변경) ① 이 개인정보 처리방침은 2023. 1. 2.부터 적용됩니다.