구 분

이용제한 사유

1개월

사전통지 없이(10일 전) 영아종일제서비스 계약 일방적 파기 3건 이상

서비스 이용 종료 시간 미준수 3회 이상

서비스제공기관에 신청 및 통지하지 않은 아동에 대한 서비스 요구 3회 이상

아이돌보미 업무 범위 외 서비스 요구 3회 이상

서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 서비스 취소 월 3건 이상

(단, 면책금(취소수수료의 2배)을 부담할 시 이용제한 사유에 해당하는 취소건 1회 차감)

3개월 이내

성희롱 등 범죄의심 행위 시 및 범죄 의심행위에 이르지 않는 갈등행위(서비스 제공범위 외의 내용 요구, 약속한 시간 외의 서비스제공 요구 등)시 조정위원회 결정에 따라 이용제한 가능

6개월 이내

이용요금 미납 2회 이상

1개월간 서비스 이용제한 3회 이상

1년 이내

부정수급 등 정부지원 제한 사유가 발생한 경우

폭언, 폭행, 성폭력, 성추행, 성희롱 등 범죄의심 행위 혐의 인정(기소유예등 포함)시

범죄의심 행위에 이르지 않는 갈등행위 3회 이상 시

< 복무규율 준수사항 >

1. 아이돌보미는 직무를 수행함에 있어 관계법령, 정관 기타 제 규정과 직무상 지시를 준수하여 양심적이고 성실하게 직무를 완수하여야 한다.

2. 아이돌보미는 휴일이 아닌 날에 센터의 서비스 연계를 거부할 수 없고, 센터가 서비스 이용자의 신청일에 따라 작성?배정한 근무일정표에 따라 근로를 제공할 의무가 있다. 질병, 상해, 기타 근로를 제공할 수 없는 정당한 사유없이 이를 거부할 시 인사위원회 등 적절한 절차를 거쳐 인사조치될 수 있다. 아이돌보미는 정당한 사유의 입증자료를 제출하여 센터장의 승인을 받아야 한다.

3. 아이돌보미는 근무 시작시간과 종료시간을 준수하며 센터의 허가 없이 근무시간을 변경해서는 아니 된다.

4. 아이돌보미는 서비스 수행 중 아이에게 긴급한 사정이 생긴 경우에는 즉시 서비스 이용 신청자와 센터에 통지하고, 필요한 조치를 취하여야 한다.

5. 아이돌보미는 직무와 관련하여 직접, 간접으로 사례와 증여 또는 향응을 받아서는 아니 된다.

6. 아이돌보미는 센터의 서비스연계 변경 계획에 따라야 한다.

※ 센터는 특정 아이돌보미에게만 원거리, 야간시간대, 특정유형 가정 등에 서비스가 배정되어 부담이 편중되지 않도록 서비스연계 변경 계획을 수립?시행할수 있음

7. 아이돌보미는 불가피한 상황으로 활동을 중지할 경우, 이용자 가정에 양육공백이 발생하지 않도록 센터에 30일 전에 고지하여야 한다.

8. 아이돌보미는 근로 시 신분증을 소지하고, 이용자 가정의 양육방식을 최대한 존중한다.

9. 아이를 안전하게 보호자에게 인계한 후 근로를 종료하여야 한다.

10. 아이돌보미는 서비스 이용자의 사전 승인 없이는 타인을 돌봄 장소로 불러들이거나, 돌봄 장소를 바꿀 수 없다. 단, 돌봄활동 중 아동의 안전 등 위급상황 시 예외적으로 가능할 수 있다.

11. 아이돌보미는 활동 모니터링을 받을 의무가 있으며 모니터링에 성실하고 적극적으로 협조하여야 한다.

12. 아이돌보미는 재직 중은 물론 퇴직 후라도 직무상 취득한 기밀사항 및 이용가정의 개인정보를 누설하여서는 아니 된다.

13. 아이돌보미는 허위보고 등으로 기관 및 동료 간 불신을 조장하거나 유언비어를 유포하여 센터에 손해를 초래해서는 아니 된다.

14. 아이돌보미는 매년 자격유지 및 직무관련 지식?기술 함양을 위한 보수교육을 이수해야 한다.

15. 아이돌보미는 센터 및 동료의 명예를 훼손하고 신용을 손상시키는 행위를 해서는 아니된다.